苏宁快递

秉持“在身边 有温度”的服务理念,以高品质的交付为核心,提供标准的门到门、全年365全天候服务,100%送前电联、送货上门且时效服务产品丰富,一小时达、半日达、次日达、准时达、预约送;大件方面送货上楼、送装一体、送新取旧等创新服务,致力于为用户提供多样化的便捷体验,邮政快递行业有效申诉率连续多年最低。

如约送

急速达 急速达区域下单后,两小时送达
半日达 当日11:00前 下单,当天收货
次日达 当日23:00前下单,次日收货
准时达 6个时间段,准时送达
承诺达 按照承诺时效内送达
预约配送 按照预约时间,按时配送

送装一体

区域广 全国306个城市开通
用户多 众多品牌商户以及苏宁易购、天猫家装等平台青睐“送装一体”
品牌全 50多个知名家电品牌携手合作

“送装一体”服务整合了“物流、客售、体验”三大内容,从消费者的角度提供了更为“轻简”的服务流程,在整个购物过程中不用再进行繁杂的预约和等待,真正实现了“一键购物、即买即享”。

目前,北京、南京、内江、深圳、中山等全国306个城市的用户都能享受到“送装一体”服务。“送装一体”服务也是苏宁物流特色服务之一。

基础服务

电子面单 降低面单打印的人力成本和设备成本,自由使用苏宁物流面单号段,显示各环节路由节点信息,解决流转问题,提升分单效率,显示站点信息,提高配送效率。电子化存储订单信息,保护客户及消费者权益。
物流信息跟踪 为商户及消费者提供全程可视化监控货物状态,便捷的跟踪货物位置
签单回收 按客户需求对签单进行回收,返回客户指定地点
改派地址 支持多次改派地址,满足用户改地址需求
开箱验机 送货上门,开箱验机,降低商户、物流商、消费者之间的纠纷,保障商户、消费者的权益

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