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2018年1月,苏宁物流正式升级为苏宁八大产业集团之一,在智慧零售的新时代,以“开放、品质、智慧”服务理念,开拓进取,开放互融,完善物流基础设施网络,构建科技型物流企业,进而连接商业零售生态。

 

伴随苏宁零售业务发展,苏宁物流1990年即开始物流能力的建设,是国内首批从事仓储、运输、配送等供应链全流程服务的企业。经过28年积淀和成长,苏宁物流形成了独特的仓储、运输、末端配送三张基础网络的资源优势,“仓配、运输、城配、冷链、跨境、售后”6大专业化产品群对外开放,“数据+无人”2大智能生态探索物流前沿科技,苏宁物流聚焦实现两大愿景——中国领先的供应链设施服务商和创新力的科技物流企业。

 

截至2018年6月,苏宁物流三大基础设施网——仓储网、干支线网、末端服务网,建立了一体化和规模化的服务能力,联合天天快递拥有的相关配套仓储合计面积达到1343万平方;拥有17个全国物流中心、60个区域物流中心、465个城市配送中心、23416个末端快递点,同时依托全国5000多家门店、5500多个帮客家,服务可直达县镇用户;在全国范围内,4万多辆运输车辆,每日行驶在超过3700条干支线网络中,在95%以上的区域可以实现24小时达。

 

高标准的自建仓库群一直是苏宁物流服务消费零售行业的领先优势,全国物流中心、区域物流中心、城市配送中心,形成三级仓储网络,截至2017年12月,苏宁物流拥有高标准仓库超过100座,覆盖大小件、冷链等多种业务形态。2016年11月1日,南京苏宁云仓投产运营,其仓储规模、日出货量、自动化水平打破了亚洲物流行业多项纪录。未来三年,苏宁物流计划加速实现新增1000万平方米仓储面积的目标,五年成为行业领先的消费品仓储服务商。

 

随着三大网络的规模化发展,苏宁物流建立起了强大的IT数据平台技术,积木型供应链物流管理信息乐高平台,物流整体运营的数据管理天眼平台,对全局和全链作业数据智能处理的神谕平台,实现全自动化运作、人机结合等多方式柔性生产的指南针系统,四大自主研发的信息系统为苏宁物流在行业中的服务管理提供了有效的科技竞争力。

 

苏宁物流20151月正式独立开放,从成本中心向利润中心转变,从企业物流向物流企业转变,面向市场提供标准化的仓储租赁、仓配、合同、快递、金融等物流快递服务。同时,依托全场景、全链路、全客群的服务优势,在家电、3C、家具家装、快消、运动器材等多个领域开拓了2000多家客户。

 

携美好同行,让未来发生。在与合作伙伴建立更紧密连接的同时,苏宁物流也以专业有序、高效协同的服务精神,致力于为客户在服务端提升品牌附加值和行业影响力。2017年,天猫电器、顾家先后与苏宁建立战略合作,苏宁服务正在成为更多伙伴提升供应链效率、提升消费者体验的首选服务商。

 

随着时代发展,快递服务正在成为连接商业与消费者的核心渠道之一。苏宁物流一直坚持“有速度、有温度、有风度”的服务理念,提供送货上门、365全天候服务,末端服务目前已经实现95%以上城市和乡村覆盖。更为重要的是,基于解决用户痛点的产品体系,丰富又多样:半日达、准时达、次日达、预约送、承诺达、大件送装一体、代客检、延时赔,等等,并提供多样化的最后100米服务,涵盖社区配送、社区自提、门店自提、智能自提柜。

 

与此同时,苏宁物流在最后一公里继续践行绿色环保理念,2017年4月,首创共享快递盒产品——漂流箱,2017年双11期间共投放5万个可循环使用的快递盒产品,致力于打造绿色共享的新型末端配送服务;2018年1月,上线零胶纸箱,依靠工业设计实现纸箱的完整包装,无胶带、无胶水,可折叠、可循环,对胶带使用进行减量化推广。2018年,苏宁物流计划联合1000家品牌共同推动“绿色共享联盟”,对绿色物流的发展进行更为广泛的上下游联动。

 

坚守“有责任的开放、有增值的服务、有温度的体验”,2018年苏宁物流协同苏宁多产业进入“造极”元年,以极客精神、极物标准、极速状态来打造更开放、更融合的现代化物流服务生态;以人为本,服务驱动,技术驱动,苏宁物流将以更为开放的姿态拥抱智慧物流发展进程。


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